2017年11月15日 星期三

蓋德服務包介紹







































蓋德990服務包-孝親專案

特色有什麼呢?


每日健康量測 – 

隨著年紀增長,老人的身上因為衰老而累積了需多慢性疾病,定期的身體檢查顯得尤為重要,蓋德呼叫中心每日兩次主動遠端量測佩戴者心率與血壓數值照顧者會在配戴者測量完心率血壓時收到當次量測數值簡訊,並可隨身透過手機主動追蹤佩戴者的生理數據,也會在app上顯示當月測量的所有血壓紀錄,並在紀錄上配有警示功能,如有異狀會顯示紅色,客服端也會針對身體異狀透過通話作提醒,再搭配app血壓趨勢圖呈現讓監測者可快速了解配戴者的身體狀況並以此參考所需對應的醫療行為和照顧方式。
























每日關懷電話

蓋德瞭解老人在乎生理外,同時也在意心靈的滿足,蓋德關懷專員會每日主動撥打一通關懷電話至佩戴者。希望可以融入到老人的生活中,代替可能不在身邊的子女或忙碌的親人守護著他們。關懷的內容包含從生理健康至生活須知像是天氣告知與就診提醒等生活建議,讓老人可以隨時隨地都能夠感受到有問度的主動關心和陪伴。























每日關懷通報 – 

家人般的照護是我們對佩戴者的承諾,然而,不只是佩戴者,我們更串連至佩戴者的家屬,每日定時發送簡訊告知指定聯絡人佩戴者的狀態,希望在外打拚的他們可以少一份擔憂,讓他專注應付生活的難關。蓋德除了以老人照護自居卻也希望成為離鄉背景子女誠摯的朋友,透過蓋德服務能隨時掌握年邁家屬的即時狀況,讓子女即使不在也可以透過蓋德拉近與家人的距離並及時給予家人協助。

當日量測記錄簡訊












24H照護諮詢服務 – 

我們不只是主動追蹤佩戴者的情況,蓋德專業關懷團隊亦隨時敞開大門,竭盡所能為會員解決各種疑難雜症的問題,只要心存疑惑,歡迎隨時發問,每通電話前三分鐘免通話費。24小時照護諮詢服務包含以下內容:
‧ 關懷服務紀錄查詢
‧ 生理狀態紀錄查詢
‧ 產品相關問題協助
‧ 即時定位協尋
生活乏味無聊想找傾訴對象

蓋德想透過這樣的服務能在客戶最需要的時候提供最即時的協助與服務,即使用戶只是想要在他需要的時候能有人說話或陪伴,蓋德科技想要成為配戴者忠實的朋友,無時無刻都會在這裡竭盡所能地滿足客人的各種需求。





















蓋德290服務包-呵護專案




守護天使800H手錶租賃-
繳費方式:半年/期,1年繳清送一個月
合約服務期間:13個月



呵護專案專用SIM卡-
透過SIM卡可直接用手錶與家人通話,並於緊急狀況時按下紅色鈕即可進行緊急通話,並藉由GSM的定位來克服因為地理與空間位置所導致的聯網限制。




守護天使 app-
為了更貼近老人們的需求與生活,蓋德手表的設計已趨於自動化,家屬可透過自己的APP發送簡訊後即可幫年邁的家人啟動手錶血壓和心率量測,並可遠端監控和參考家人目前的身體狀況。APP上有完整的每日測量記錄與數值並在紀錄上配有警示功能,如有異狀會顯示紅色,可以作健康提醒和就醫參考。




24H照護諮詢服務 – 

我們不只是主動追蹤佩戴者的情況,蓋德專業關懷團隊亦隨時敞開大門,竭盡所能為會員解決各種疑難雜症的問題,只要心存疑惑,歡迎隨時發問,每通電話前三分鐘免通話費。24小時照護諮詢服務包含以下內容:
‧ 關懷服務紀錄查詢
‧ 生理狀態紀錄查詢
‧ 產品相關問題協助
‧ 即時定位協尋

‧ 生活乏味無聊想找傾訴對象













2017年11月8日 星期三

銀髮趨勢-輔具介紹
























因為我的祖父有輕微失智,所以符合輔具申請資格,

因為政府補助所以在沒有負擔的狀況下買了蓋德手錶,

因為祖父是獨居,我們只是住在附近偶爾有空會過去照看,

但是其實大部分時間都是祖父自己一個人生活,

所以當知道政府有這樣的一個方案的時候真的覺得備感欣慰,

至少可以有機會使用遠距的方式陪伴祖父了,


在申請的這兩年時間裡,因為輔具手錶,我們透過客服更暸解了祖父的生活起居和作息,雖然我們

沒有與祖父同住卻因為輔具更知道祖父的需求也更知道如何針對祖父的需要去照顧他,一方面

也彌補了內心一份想盡孝道卻無法捨去工作盡人意的遺憾,真的覺得很欣慰,科技結合了人的關

懷幫助到了我的祖父,真的很感謝客服人員定期撥打手錶電話的關懷,有人可以陪伴他在晚年空

虛寂寞的時候,就算只是說說話我也覺得對身為家人的我來說意義也是非常深遠的。


蓋德科技為何與政府合作輔具專案呢?

 未來高齡化社會將是全世界的發展趨勢,然而醫療與人力資源的配置卻是逐年遞減,蓋德

智慧手錶從老人使用情境出發,針對長輩的各種需求而作設計,透過精準定位隨時掌握老人位置,

藉由自動接聽功能亦能在緊急狀況發生時尋求路人協助。透過政府的合作案 除了可以克服經

濟上的限制增加遠距照護的普及率,同時讓老人用經濟實惠的價格享有蓋德專門針對老人需求

而提供的各項服務,希望可以更貼近老人的生活需要,幫助他們克服生活上的障礙。
蓋德科技最新產品800H守護天使榮獲2017年友善優良輔具產品獎


















誰可以申請輔具呢?

符合申請對象:年滿 65 (身心障礙 者年滿 50 ) 經 醫院診斷確有失 智或領有智能障 礙、精神障礙、 自閉症之身心障 礙證明 (手冊 ) 而 有走失之虞者 。

須有獨力外出之行動能力,且有走失之虞並符合下列條件之一者:
(一)失智症。
(二)智能障礙。
(三)自閉症。
(四)具上列任一種障礙之多重障礙者。


要如何申請輔具呢?


1.  個案訪視:

預約客戶時間並檢視客戶是否符合相關資格(是否有身心障礙手冊:失智、智能障礙、自閉、含以上一項之多重障礙),補助金額依客戶家庭狀況分為
-有殘障證明,非中低收入戶:最高補助5,000
-有殘障證明,中低收入戶:最高補助7,500
-有殘障證明,低收入戶:最高補助10,000

2.  進行評估

至電輔具中心或特約單位開立評估報告(輔具中心會請評估師開立)

3.  申請補助

至地方鄉公所社會科申請補助

4. 購買輔具

收到審核結果後向負責業務購買蓋德手錶(輔具版)



申請前應該準備什麼呢?



1.身障手冊
2.身份證件、印章
3.輔具評估報告書
4.如為低收入戶則須檢附低
  收入戶證明卡
5.如本人無法親洽則需委託書(代辦人身份證件、印章)
 
(以上文件皆須正本)


該到哪裡辦理呢?


所屬戶籍地區公所

想知道更多?



























2017年10月26日 星期四

體驗分享-蓋德科技守護天使智慧手錶

坊間智慧手錶五花八門,
但是針對老人使用的智慧型手錶實為相當罕見,
我自己的外公已快90歲,輕微失智,曾經自行出門買報紙就再也找不到回家的路,最後還好被警察帶回家了,但是從那個時候開始外公就再也不敢自行出門了。
我自己本身是在外地工作,對於從小照顧自己呵護備至的外公日漸孱弱感到不捨,很想要從生活面去幫助與照顧到他,後來我在瀏覽FB時逛到蓋德FB官方粉絲頁https://www.facebook.com/guidercare/,
看到了蓋德科技的手錶,其最大的特色就是透過手錶緊急按鈕鍵與客服單位作即時的聯繫。

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因為我外公本身嗜甜食,所以長期飽受高血壓的侵擾, 我發現這款錶可以針對外公的高血壓透過藍芽外接即可以精準測量血壓動態做定期的健康追蹤,由於產品的重點在於可以提供客服中心的遠端服務,可以針對外公本身的醫療需求提供飲食與用藥的注意提醒以及測量協助,所以必須填寫詳細的會員資料才能開通服務。


LINE客服截圖..png


首先從LINE搜尋欄中找尋蓋德行動關懷服務,加入蓋德行動關懷線上即時服務後表明想購買服務成為會員,此時客服端會提供會員資料填寫的連結點入選擇欲購買的方案並完成資料填寫,(目前有290呵護專案與990孝親專案兩種)。



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填完資料後完成付費流程後客服人員會在線上作二次確認您的會員身份後會立即致電依據您方便的時間作遠距服務的時間設定(一周幾天和早中晚時段電話撥打關懷電話的設定)。
客服人員依據預先設定被關懷者所需要測量的項目作每日兩次的主動手錶測量。


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手錶在測量的同時配戴者須使用蓋德守護天使3.0APP會顯示測量進度和測量數值。如果非客服力行測量需主動按APP上的量測開始鍵,同時會發簡訊至手錶後碼作為測量開啟的啟動機制。

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蓋德守護天使3.0APP再依據每日的測量結果提供趨勢圖的參考, 病友每日測量記錄, 若健康紀錄傾向正常數值如圖片所示呈現綠色圖示, 反之若有不健康的警示會呈現紅色。




心率量測時APP會呈現心電的波動動態圖示,與量血壓相同主動要求測量心率的模式時須按追蹤開始鍵,同時會發簡訊至手錶後碼作為測量開啟的啟動機制。

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最後手錶和APP會同時呈現心率和血壓數值。
















系統會在手錶測量後透過簡訊發送到手機提供被照顧者定位以及健康測量數值。






















手錶功能介面顯示圖。簡化的介面設計操作讓我從買到手錶的第一天就很能很順手的操作,手錶後端的資料傳輸和健康監測及定位功能都分工在常用的手機上,直接打開守護天使APP就可以同步所有的手錶資訊,我也能夠在遠  方了解外公的一些生理狀況的變化,總覺得在遠方也能關心到自己家人的感覺真好!










































APP的設計很簡單很容易使用,我可以很即時的替戴手錶的外公找到附近可以看診的專科醫院,同時每日在外地工作的我可以透過APP手錶定位功能隨時掌握外公的位置,對於有輕微失智的外公,這個功能給了我很大的安全感,讓我可以放心外公的每一次外出。






蓋德服務包介紹

蓋德990服務包-孝親專案 特色有什麼呢? 每日健康量測 –  隨著年紀增長,老人的身上因為衰老而累積了需多慢性疾病 ,定期的身體檢查顯得尤為重要, 蓋德呼叫中心每日兩次主動遠端量...